El grupo Mediterránea de catering es la empresa que gestiona el servicio de comedor del centro. Por favor, lea detenidamente la información para evitar posibles incidencias.
Gestión del servicio de comedor. Curso 2026-2027
Precio del menú: 5,54 €/día sin bonificación.
La utilización del servicio podrá solicitarse por meses completos o para días concretos de la semana, existiendo únicamente los siguientes tipos de usuarios:
- Usuario habitual: come de lunes a viernes.
- Usuario habitual fijo-discontinuo: no come todos los días de la semana, pero come días fijos (por ejemplo, lunes y miércoles). Si solicita el fijo discontinuo debe informar directamente a la empresa de los días de la semana en los que no asiste, ya que dicha información no la recibe por parte del centro.
Avisos de ausencias
Los usuarios podrán avisar de cualquier ausencia o falta al comedor con una antelación mínima de tres días, sin coste económico alguno para el usuario.
Para utilizar el servicio días esporádicos o semanas alternas, debe ser usuario habitual (lunes a viernes) y notificar los días de NO ASISTENCIA con el tiempo establecido en los pliegos de prescripciones (3 días de preaviso).
Las ausencias por excursión deben ser informadas por parte de las familias a la empresa (preaviso de tres días), ya que el centro no tiene obligación de informar de dicha salida.
Las notificaciones de faltas/ausencias se deben realizar a través de:
- Web/App de familias. Quienes no estuvieran registrados el curso pasado no podrán hacerlo durante septiembre y parte de octubre, y deberán esperar a la publicación de usuarios y bonificaciones definitivas; en ese caso la notificación debe realizarse al correo de administración.
- Correo de administración: administracion.granada@mediterranea-group.com (no se contesta a estos mails; existe una respuesta automática para garantizar su recepción).
En caso de enfermedad, también se podrá anular el servicio durante cualquier día de la prestación siempre que la anulación quede acreditada por la asistencia del usuario a consulta médica, con un plazo máximo de 5 días para aportarlo. Se considerará suficientemente justificada este tipo de ausencia con la presentación de cualquiera de los siguientes documentos:
- Informe de asistencia a consulta o justificante de acceso a demanda de asistencia (cita médica).
Bajas, recibos y pagos
La solicitud de baja en el servicio se comunicará con una antelación de al menos una semana del inicio del mes en el que se pretenda hacer efectiva la baja. Por ejemplo, si la intención es dar de baja el servicio para el día 1 de octubre, habrá que solicitarla a la empresa que gestiona el servicio y al centro escolar antes del 25 de septiembre.
Los recibos del comedor se emitirán a mes vencido, alrededor del día 5 del siguiente mes, a excepción de los meses de septiembre y octubre, que se emitirán casi conjuntamente una vez estén publicadas las bonificaciones definitivas. Rogamos que lo tengan en cuenta para evitar posibles devoluciones.
El pago del comedor se realizará solo y exclusivamente a través de domiciliación bancaria (el comensal solo podrá tener asignado un único número de cuenta). Los usuarios que no dispongan de número de cuenta bancaria causarán baja inmediata en el comedor. Si modifica su número de cuenta una vez comenzado el curso, debe informarlo directamente a la empresa para evitar intermediarios y posibles domiciliaciones erróneas.
Si algún recibo no es correcto, le rogamos NO devolver el recibo, ya que conllevará 2 € de gastos de devolución por cada recibo devuelto. En su lugar, póngase en contacto por correo electrónico para solucionar la incidencia. Una vez resuelta, se procederá al abono o compensación de los días erróneos.
Por causas motivadas de impago de recibo, la empresa adjudicataria del servicio podrá autorizar, en conjunto con el centro, la baja temporal o definitiva de los usuarios del servicio de comedor.
Dietas especiales
Si el alumno requiere una dieta especial, debe aportar informe médico completo del alergólogo/pediatra adjuntándolo en un email a: dietetica.andalucia@mediterranea-group.com
Si ya se aportó el curso pasado no es necesario, salvo comunicación de baja o modificación. Desde el departamento de dietética se responderá con la fecha de inicio o recepción en el centro. Solo en esta dirección puede solicitar el menú correspondiente o información sobre alérgenos y/o dieta blanda/astringente (siempre que sea posible).